TRAINING IN PROBLEM SOLVING


l problem solving costituisce una parte del pensiero umano. E’ considerato tra le più complesse funzioni intellettuali ed è stato definito come:
“Processo di alto ordine cognitivo che richiede la modulazione e il controllo di molte routine e abilità fondamentali” (Goldstein & Levin). 
Avviene quando un organismo o un sistema di intelligenza artificiale non sanno come procedere da uno stato predefinito a uno desiderato. Fa parte di un più ampio processo che include il problem finding (trovare il problema) e il problem shaping (strutturare il problema). L’approccio al problem solving deve tenere conto di alcuni aspetti fondamentali che portano al corretto svolgimento del processo elevandolo a vero e proprio strumento di soluzione. Passaggi fondamentali nel problem solving sono: l’accettazione, la definizione del problema, la consapevolezza di dover procedere per stadi, l’utilizzo di strumenti adatti e la determinazione di attuare quanto deciso.

Il training “problem solving” ha una durata di 6 ore full immersion in una giornata

 

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  • Ostacoli al problem solving
  • Processi del problem solving
  • Strumenti del problem solving:
    • Swot analysis
    • Ishkawa Diagram
    • Mind Mapping
    • Six Thinking Hats